"Juro que no morí": vecina de la Capital denuncia que Claro le dio de baja la línea por fallecimiento
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Isabel Pino hizo llegar su caso a NOVA contando que en estos días la empresa telefónica Claro le dio de baja su línea por fallecimiento. Es por esto que solicita a la misma que le muestre el certificado de su defunción. A raíz de esto, busca demandar a la firma por el escándalo.
Explícitamente la señora Pino dijo: “Quiero que me muestren el certificado de defunción a partir del cual han actuado para perjudicarme, dejándome sin el servicio”. Asimismo, manifiesta que está segura de que cuando vaya a la empresa “le querrán pasar la pelota” a ella tratando de que sea ella misma la que tenga que demostrar que está viva.
Afirmó estar indignada y adelantó que ya realizó la denuncia a Defensa del Consumidor, donde solicitará una indemnización por lo ocurrido. Al respecto, contó a este medio que notaba que su celular andaba mal y que por esto lo llevó a un técnico, el cual le aseguró que el teléfono estaba bien. El mismo le solicitó que fuera a la compañía para que vea si era el chip y allí la empleada de Claro le informa que le habían dado de baja la línea por fallecimiento.
Pino manifestó que “esto a mí me perjudica mucho. El celular para mí no es un juguete, es una herramienta de trabajo. Hoy debo explicar a todos mis clientes por qué no respondía los mensajes”, aseguró en relación a un emprendimiento privado de venta de cactus.
